سوالات متداول

PPF یا Paint Protection Film لایه‌ای شفاف از پلی‌اورتان است که روی رنگ خودرو نصب می‌شود تا سنگ‌ریزه جاده، شاخه درخت، فضولات پرنده و خش‌های روزمره مستقیم به رنگ نرسند. برخلاف کاور رنگی، ظاهر کارخانه را حفظ می‌کند و بسیاری از مدل‌های مدرن خاصیت خودترمیمی دارند؛ یعنی خط‌های ریز با حرارت ملایم یا آفتاب محو می‌شوند. ضخامت رایج رول‌های حرفه‌ای معمولاً حدود ۱۵۰ تا ۲۰۰ میکرون است و برندهایی مثل Avery Dennison و KODAK برای آب‌وهوای گرم و گردوغبار ایران انتخاب متداول کارگاه‌ها هستند. در رپ‌مود هم رول براق و هم مات نگه می‌داریم تا نصاب یا کارگاه بدون انتظار واردات، همان چیزی را که برای مشتری لازم دارد بردارد. اگر بین PPF و سرامیک مردد هستید، بدانید سرامیک براقیت می‌دهد اما جلوی ضربه سنگ را مثل فیلم نمی‌گیرد.

بله؛ رول‌های Avery Dennison و KODAK را از مسیر رسمی تأمین می‌کنیم و روی جعبه، لیبل بچ و بافت رول همان نشانه‌های کارخانه دیده می‌شود. قبل از ورود به انبار، ضخامت، چسب و ظاهر سطحی را چک می‌کنیم؛ اگر برچسب مشکوک، ضخامت ناهمگون یا چسب شل باشد اصلاً موجودی نمی‌شود. برای شیشه دودی SOLAR، ابزار نصب و اکسسوری هم همان استاندارد را داریم، چون اعتبار ما پیش نصاب‌ها و فروشگاه‌هاست نه فقط یک سفارش تکی. خریدار عمده می‌تواند قبل از ثبت سفارش عکس لیبل و مشخصات رول را بخواهد. ادعای نمایندگی را با بسته‌بندی و کد رهگیری محموله تطبیق دهید و در صورت ابهام از واتساپ یا صفحه تماس بپرسید تا همان روز پاسخ بگیریم.

بله؛ از تهران به تمام استان‌ها با پست و باربری طرف قرارداد ارسال می‌کنیم. بعد از تأیید پرداخت، بسته‌بندی معمولاً همان روز یا اولین روز کاری انجام می‌شود و کد رهگیری برایتان ارسال می‌گردد. رول‌های PPF و کاور را طوری لوله و محافظت می‌کنیم که تاخوردگی و فشار لبه کمتر شود؛ برای سفارش عمده یا رول بلند قبل از ارسال هماهنگی جداگانه داریم. شهرهای دورافتاده ممکن است یک تا چند روز بیشتر زمان ببرند، ولی مسیر پوشش سراسری است. هزینه و روش ارسال در تسویه‌حساب و صفحه راهنمای ارسال توضیح داده شده است. اگر مقصد خاصی دارید یا نیاز به باربری درب کارگاه دارید، در توضیحات سفارش بنویسید تا بهترین گزینه را پیشنهاد دهیم.

محصول را در سایت باز کنید؛ اگر مدل یا کد دارد — مثل درصد شیشه دودی یا طرح آرم — همان‌جا انتخاب کنید، بعد «افزودن به سبد» را بزنید. در تسویه‌حساب شماره موبایل را با کد یک‌بارمصرف تأیید می‌کنید، نام و آدرس را وارد می‌کنید و برای پرداخت کارت‌به‌کارت رسید را آپلود می‌کنید. تیم سفارش را بررسی می‌کند و در صورت کامل بودن مدارک، آماده‌سازی و ارسال انجام می‌شود. وضعیت را می‌توانید از صفحه پیگیری سفارش با همان شماره ببینید. اگر وسط کار گیر کردید، از واتساپ یا صفحه تماس پیام بدهید؛ معمولاً همان روز کاری جواب می‌دهیم. برای خرید عمده، قبل از سبد با پشتیبانی هماهنگ کنید تا موجودی رول و قیمت به‌روز اعلام شود.

بله؛ رپ‌مود برای کارگاه‌ها، نصاب‌ها و فروشگاه‌ها عمده‌فروشی هم انجام می‌دهد. برای استعلام قیمت رول کامل، حداقل سفارش و موجودی روز، از صفحه تماس یا واتساپ با تیم فروش هماهنگ کنید. معمولاً برای سفارش‌های تکراری، اولویت آماده‌سازی و بسته‌بندی ایمن‌تر در نظر گرفته می‌شود. مشخص کنید برند (Avery / KODAK / SOLAR)، متراژ و شهر مقصد را تا پیشنهاد دقیق‌تری بگیرید.

پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا تماس اعلام می‌شود. همچنین می‌توانید با همان شماره موبایل ثبت‌شده وارد صفحه «پیگیری سفارش» شوید و وضعیت را ببینید. اگر کد هنوز نیامده، چند ساعت کاری صبر کنید؛ در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش یا موبایل را بگویید تا پیگیری شود.

حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، عکس بسته‌بندی، لیبل و مشکل را برای پشتیبانی بفرستید. اگر کالا آسیب حمل داشته باشد یا با سفارش مطابقت نکند، طبق شرایط مرجوعی بررسی و در صورت تأیید، تعویض یا اصلاح انجام می‌شود. رول بازشده و نصب‌شده معمولاً مشمول مرجوعی سلیقه‌ای نیست؛ جزئیات در صفحه شرایط مرجوعی آمده است.