شرایط مرجوعی
شرایط کلی مرجوعی
در صورتی که کالای دریافتی دارای عیب یا نقص تولیدی باشد، میتوانید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت، درخواست مرجوعی ثبت کنید. کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
موارد قابل مرجوعی
کالاهای معیوب یا ارسالشده اشتباه قابل مرجوعی هستند. در این موارد هزینه ارسال برگشت کالا به عهده WrapMode است.
موارد غیرقابل مرجوعی
کالاهایی که باز شده یا استفاده شدهاند، کالاهایی که بستهبندی اصلی آنها آسیب دیده، و کالاهایی که به سفارش خاص مشتری تهیه شدهاند قابل مرجوعی نیستند.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست مرجوعی، با شمارههای پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق صفحه تماس با ما پیام ارسال کنید. پس از بررسی و تأیید، راهنمایی لازم ارائه میشود.
زمان بازپرداخت
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما عودت داده میشود.